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💬 処方した悩み：不機嫌な彼女との関係、喜びと向き合い方の壁（20代・社会人・男性）

💡 この本を紹介した理由 顧客対応窓口の責任者とのこと。大変ななかお仕事されているのですね。
クレームがでるとすべて自分に回ってきて、周りも見て見ぬ振りとのこと。クレーム対応でもある程度の精神力が必要なのに、周りに共感したり助けてくれる人がいないとなると余計に精神が削られますよね。
そんな中で、責任者として立ち向かうあなたは本当にがんばっていますね。
「夜と霧」の中にはこんな言葉が出てきます。
『自分が「なぜ」存在するかを知っているので、ほとんどあらゆる「どのように」にも耐えられる』その言葉からわたしは、お金がある、立派な肩書きがある、そう言うことではなく、自分自身の存在を認められる人ほど、人間として強く在れるのだと思ったりします。
顧客対応窓口の責任者としてあなたが受けたことを、こういうことがありましたと、さらに上席に報告するような体制はあるのでしょうか？
職場での体制を整えるのがひとつ。
あまりしんどい気持ちが続く場合は、環境を変えるのもひとつでしょう。
他の選択肢として、あなた自身の心が削れにくいクレーム対応の捉え方を見つけるのもひとつかなと思います。
クレーム対応は仮の姿でしかなくて。
他に安心できる居場所をもっていたり、自分自身の価値を自分がきちんと知っていることが大事なのかなと思ったりします。
あなた自身は責任もって仕事ができる素晴らしい人です。
クレームがなくなることはないと思いますが、
どうかあなたが健やかに働ける日々が訪れますように。

💬 処方した悩み：満足して歩みたい道、見えない足元（28・会社員・女性）

💡 この本を紹介した理由 「サッカーをやめて、塾に通いたい」両親にそう打ち明ける小6になる少年。誰にも言えない想いを胸に、塾に通い、必死に勉強し、日本最難関といわれる中学校の受験に挑む姿を描くお話し。